Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Responsable du traitement

Bottles With History ApS est responsable du traitement des données personnelles que nous recevons à votre sujet.

Bottles With History ApS, Ringstedvej 2, 4000 Roskilde, Danemark, CVR 43956892, support@bottleswithhistory.dk, téléphone +45 25 94 72 72.

Données que nous traitons

Coordonnées et informations de livraison : nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations de commande : ce que vous avez acheté, prix, mode de paiement, livraison ainsi que les éventuels retours et réclamations.
Informations de paiement : le paiement est traité par nos prestataires de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte complet.
Vérification de l'âge : l'information selon laquelle vous avez atteint l'âge minimum requis.
Demandes : le contenu des messages que vous adressez à notre service client et envoyez via le chat du site.
Marketing : votre adresse e-mail et vos préférences si vous vous inscrivez à notre newsletter, ainsi que l'ouverture de nos e-mails et les clics sur ceux-ci.
Données techniques : adresse IP, appareil, navigateur et utilisation que vous faites du site, collectés au moyen de cookies et de technologies similaires.

Finalités et bases juridiques

Traiter votre commande, livrer l'article, gérer les retours et les réclamations et répondre à vos demandes. Base juridique : exécution du contrat conclu avec vous (article 6.1.b du règlement général sur la protection des données).
Respecter nos obligations légales, par exemple la loi danoise sur la comptabilité et les règles relatives à l'âge minimum pour la vente d'alcool. Base juridique : obligation légale (article 6.1.c).
Vous envoyer des newsletters et d'autres communications marketing par e-mail. Base juridique : votre consentement (article 6.1.a). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien figurant dans nos e-mails.
Statistiques, analyses et publicité ciblée au moyen de cookies. Base juridique : votre consentement (article 6.1.a).
Prévenir la fraude, sécuriser nos systèmes et vous inviter à évaluer votre achat sur Trustpilot. Base juridique : notre intérêt légitime (article 6.1.f).

Avec qui nous partageons vos données

Nous faisons appel à des prestataires de confiance (sous-traitants), qui ne peuvent traiter vos données que sur nos instructions et dans le cadre d'un contrat de sous-traitance :

Boutique en ligne et paiement : Shopify (y compris Shopify Payments).
Livraison et retours : Shipmondo et UPS.
Vérification de l'âge : le transporteur, lors du contrôle de la pièce d'identité à la livraison.
E-mail et service client : Klaviyo, Missive et Microsoft 365.
IA : Anthropic (Claude), utilisé dans le chat et l'assistant cadeaux du site ainsi que pour nous aider à répondre aux demandes des clients.
Avis : Trustpilot, qui envoie des invitations à évaluer votre achat.
Statistiques et publicité (uniquement avec votre consentement) : Google, Meta, Microsoft Clarity, Lucky Orange, ProfitMetrics et Daisycon.

Klarna et PayPal sont des responsables du traitement indépendants pour les données qu'ils traitent lorsque vous payez avec leurs services. Trustpilot est un responsable du traitement indépendant pour les avis que vous rédigez.

Nous partageons également des données avec les autorités, notre expert-comptable et notre assureur lorsque cela est nécessaire ou exigé par la loi.

Transferts vers des pays situés hors de l'UE/EEE

Certains de nos prestataires, notamment Shopify, Klaviyo, Google, Meta, Microsoft et Anthropic, peuvent traiter des données aux États-Unis ou au Canada. Ces transferts reposent sur les décisions d'adéquation de la Commission européenne (y compris le cadre de protection des données UE-États-Unis) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Conservation

Les données de commande et les données comptables sont conservées pendant 5 ans à compter de la fin de l'exercice comptable auquel elles se rapportent, conformément à la loi danoise sur la comptabilité.
Les autres données clients et les demandes sont supprimées au plus tard 2 ans après la fin de la relation client.
Les données utilisées pour les newsletters sont conservées jusqu'à votre désinscription.

Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne, par exemple pour le panier et le paiement. Avec votre consentement, nous utilisons également des cookies à des fins de statistiques et de marketing, notamment ceux de Google, Meta, Microsoft Clarity, Lucky Orange, ProfitMetrics et Daisycon. Microsoft Clarity et Lucky Orange enregistrent la manière dont le site est utilisé, par exemple les clics et le défilement, afin que nous puissions l'améliorer.

Nous recueillons votre consentement via la bannière cookies de Shopify lors de votre première visite sur le site. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement via les paramètres des cookies sur le site.

Sécurité

Nous protégeons vos données au moyen de mesures de sécurité techniques et organisationnelles. Les données de commande sont stockées sous forme chiffrée chez Shopify, et seuls les collaborateurs qui en ont besoin dans le cadre de leur travail y ont accès.

Âge minimum

Nous ne vendons pas aux personnes n'ayant pas atteint l'âge minimum requis et ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.

Vos droits

Droit d'accès aux données que nous traitons à votre sujet.
Droit de faire rectifier des données inexactes.
Droit à l'effacement de vos données, sauf si nous sommes tenus de les conserver, par exemple en vertu de la loi danoise sur la comptabilité.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité des données, c'est-à-dire le droit de recevoir vos données dans un format couramment utilisé et lisible par machine.
Droit de vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez toujours vous opposer à la prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement. Le retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

Contactez-nous à l'adresse support@bottleswithhistory.dk pour exercer vos droits. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation concernant notre traitement de vos données personnelles auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données de votre pays. Vous pouvez également adresser une réclamation à Datatilsynet au Danemark, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, téléphone +45 33 19 32 00, www.datatilsynet.dk.