Conditions d’utilisation

Conditions commerciales

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les achats effectués chez Bottles With History ApS.

En effectuant un achat, vous acceptez ces termes et conditions. Bottles With History ApS se réserve le droit de modifier les conditions. Les conditions applicables sont celles qui apparaissent au moment de l'achat.

Informations générales

Bouteilles avec historique ApS
CVR : 43 95 68 92
Ringstedvej 2
4000 Roskilde
support@bottleswithhistory.dk
Tél. +45 40 64 20 23

Tarifs et paiement

Tous les prix incluent la TVA.

Le prix applicable est celui qui apparaît au moment de la commande. Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes en cas d'erreurs de prix manifestes.

Le montant n'est déduit que lors de l'expédition de l'article.

Livraison

Tarifs :

Pays	Délai de livraison	Prix	Partenaire
Danemark	1-2 jours*	39-49 DKK	Code postal
Suède	2-3 jours*	150 SEK	UPS
Finlande	2-3 jours*	15 euros	UPS
Allemagne	2-3 jours*	15 euros	UPS
Les Pays-Bas	2-4 jours*	15 euros	UPS
Général pour l'UE	2-5 jours*	15-25 euros	UPS

*Délai de livraison plus long en zones périphériques

Le risque relatif aux marchandises est transféré au client lorsque les marchandises sont livrées au client ou à un tiers désigné par le client.

Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de 60 jours lorsque vous achetez des marchandises chez nous.

Retour et remboursement

Chez Bottles With History, nous offrons un droit de retour de 60 jours à compter du jour où vous recevez l'article.

Vous devez nous informer dans les 60 jours suivant la réception que vous souhaitez retourner l'article. L'article doit alors être retourné sans retard excessif.

L'article doit être non ouvert et retourné dans le même état qu'à sa réception.

Le droit de rétractation légal conformément à la loi sur les contrats de consommation (14 jours) est contenu dans le droit de retour de 60 jours ci-dessus.

Remboursement

En cas de retour correct et dans les délais, le montant sera remboursé sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat, sauf accord contraire.

Les remboursements sont effectués au plus tard 14 jours après réception de l'article ou de la documentation indiquant son expédition.

Retour en cas de regret

Vous pouvez commander des étiquettes de retour ici :

Danemark :
https://return.shipmondo.com/bottles-with-history-dk

Suède :
https://return.shipmondo.com/bottles-with-history-se

Finlande :
https://return.shipmondo.com/bottles-with-history-fi

Pays-Bas :
https://return.shipmondo.com/bottles-with-history-nl

Autres pays :
Écrivez-nous à support@bottleswithhistory.dk

Le client supporte les frais de retour
L'article doit être emballé correctement
Le client supporte les risques des marchandises jusqu'à ce que nous les recevions
Il est recommandé de conserver le reçu et le numéro de suivi

Vous n'êtes responsable que de toute réduction de valeur due à des manipulations autres que celles nécessaires pour déterminer la nature et les caractéristiques de la marchandise.

Si vous avez reçu un cadeau gratuit conditionnel à l'achat, celui-ci doit être retourné avec l'article.

Droit de réclamation

Selon la loi suédoise sur les achats, vous disposez d'un droit de réclamation de 24 mois.

Le droit de réclamation inclut les défauts présents au moment de la livraison.

Les réclamations doivent être déposées dans un délai raisonnable après que vous ayez découvert le défaut. Les réclamations dans les 2 mois sont toujours considérées comme opportunes.

En cas de réclamation justifiée, nous pouvons proposer une nouvelle livraison, une réparation, un refus proportionné ou un remboursement.

Le droit de réclamation ne couvre pas les dommages ou détériorations résultant :

Stockage inapproprié
Influence de la température après la livraison
Développement naturel ou maturation du vin
Gestion propre du client

Les vins plus âgés sont un produit naturel et les variations de couleur, de sédiment, d’étiquette et d’évolution au fil du temps ne sont pas considérées en soi comme un défaut.

Dommages dus au transport

Les dommages dus au transport doivent être signalés le plus rapidement possible et documentés avec des photos.

En cas de réclamation justifiée, nous prenons en charge les frais de retour raisonnables.

Responsabilité du produit

Bottles With History ApS est responsable de la responsabilité du produit conformément à la législation en vigueur à tout moment.

La responsabilité ne peut être limitée dans la mesure où elle découle d'une législation impérative.

Limitation de responsabilité

Bottles With History ApS n'est pas responsable des pertes indirectes ou des dommages consécutifs, sauf indication contraire de la législation impérative.

La limitation de responsabilité ne s'applique pas en cas de négligence grave ou intentionnelle.

Politique de données personnelles

Pour acheter chez nous, nous avons besoin de votre nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement. Le traitement a lieu conformément à notre politique de données personnelles.