Widerrufsrecht
Bei Bottles With History bieten wir Ihnen ein 60-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten.
Sie müssen uns innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie die Ware zurückgeben möchten. Anschließend ist die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Ihrer Mitteilung, zurückzusenden.
Die Ware muss ungeöffnet sein (Kapsel und Korken unberührt) und in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem Sie sie erhalten haben.
Das gesetzliche Widerrufsrecht nach der EU-Verbraucherrechterichtlinie, wie sie in Ihrem Land umgesetzt wurde (14 Tage), ist in dem oben genannten 60-tägigen Rückgaberecht enthalten. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Widerruf und Rücksendung: So gehen Sie vor
Möchten Sie Ihre Bestellung vor dem Versand widerrufen, wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an uns.
Möchten Sie Ihren Kauf widerrufen, nachdem die Bestellung versandt wurde oder Sie das Paket erhalten haben, folgen Sie einfach dem Rückgabeprozess: Schreiben Sie an support@bottleswithhistory.dk und geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihre E-Mail-Adresse und die Produkte an, die Sie zurückgeben möchten. Wir senden Ihnen dann eine Anleitung für die Rücksendung.
Sie tragen die Kosten der Rücksendung selbst. Ein Rücksendeetikett von uns kostet 12,50 EUR.
Sie können die Ware auch mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an Bottles With History ApS, Ringstedvej 2, 4000 Roskilde, Dänemark, senden. Bitte geben Sie uns unter support@bottleswithhistory.dk Bescheid, wenn Sie die Ware auf diesem Weg zurücksenden.
Für Rücksendungen gilt
- Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung selbst
- Die Ware muss sicher verpackt werden
- Der Kunde trägt das Risiko für die Ware, bis sie bei uns eingeht
- Wir empfehlen, den Einlieferungsbeleg und die Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften nicht notwendig war.
Rückerstattung
Bei ordnungsgemäßer und fristgerechter Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und die beim Kauf bezahlten Versandkosten. Der Betrag wird auf dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet, das beim Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Rückgabemitteilung. Wir können die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder ein Nachweis über ihren Versand vorliegt.
Reklamationen und Transportschäden
Ist die Ware bei der Lieferung mangelhaft oder beschädigt, handelt es sich um eine Reklamation und nicht um eine gewöhnliche Rücksendung. Wenden Sie sich in diesem Fall mit Fotos der Flasche und der Verpackung an support@bottleswithhistory.dk. Ist die Reklamation berechtigt, übernehmen wir die Rücksendekosten und senden Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zur Gewährleistung in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
