Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026

Verwerkingsverantwoordelijke

Bottles With History ApS is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens die wij over u ontvangen.

Bottles With History ApS, Ringstedvej 2, 4000 Roskilde, Denemarken, CVR 43956892, support@bottleswithhistory.dk, telefoon +45 25 94 72 72.

Welke gegevens wij verwerken

Contact- en bezorggegevens: naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
Bestelgegevens: wat u hebt gekocht, prijs, betaalmethode, levering en eventuele retourzendingen en klachten.
Betaalgegevens: de betaling wordt afgehandeld door onze betaaldienstverleners. Wij zien en bewaren uw volledige kaartnummer niet.
Leeftijdscontrole: gegevens waaruit blijkt dat u aan de leeftijdsgrens voldoet.
Contact met ons: de inhoud van uw berichten aan onze klantenservice en in de chat op de website.
Marketing: uw e-mailadres en uw voorkeuren als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, en of u onze e-mails opent en erin klikt.
Technische gegevens: IP-adres, apparaat, browser en uw gebruik van de website, verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.

Doeleinden en rechtsgrond

Om uw bestelling te verwerken, het product te leveren, retourzendingen en klachten af te handelen en uw vragen te beantwoorden. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst met u (artikel 6, lid 1, onder b, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming).
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de Deense boekhoudwet en de regels over leeftijdsgrenzen bij de verkoop van alcohol. Rechtsgrond: wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, onder c).
Om nieuwsbrieven en andere marketing per e-mail te versturen. Rechtsgrond: uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a). U kunt zich altijd afmelden via de link in onze e-mails.
Statistiek, analyse en gerichte advertenties via cookies. Rechtsgrond: uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a).
Om fraude te voorkomen, onze systemen te beveiligen en u uit te nodigen een review van uw aankoop te schrijven op Trustpilot. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f).

Met wie wij gegevens delen

Wij werken met betrouwbare leveranciers (verwerkers) die uw gegevens uitsluitend volgens onze instructies en op basis van een verwerkersovereenkomst mogen verwerken:

Webshop en betaling: Shopify (incl. Shopify Payments).
Levering en retour: Shipmondo en UPS.
Leeftijdscontrole: de vervoerder, wanneer bij de aflevering het legitimatiebewijs wordt gecontroleerd.
E-mail en klantenservice: Klaviyo, Missive en Microsoft 365.
AI: Anthropic (Claude), dat wordt gebruikt in de chat en de cadeau-assistent op de website en als hulp bij het beantwoorden van vragen van klanten.
Reviews: Trustpilot, dat uitnodigingen verstuurt om een review van uw aankoop te schrijven.
Statistiek en advertenties (alleen met uw toestemming): Google, Meta, Microsoft Clarity, Lucky Orange, ProfitMetrics en Daisycon.

Klarna en PayPal zijn zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die zij verwerken wanneer u via hen betaalt. Trustpilot is zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor de reviews die u schrijft.

Daarnaast delen wij gegevens met overheidsinstanties, onze accountant en onze verzekeraar wanneer dat noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

Doorgifte naar landen buiten de EU/EER

Sommige van onze leveranciers, waaronder Shopify, Klaviyo, Google, Meta, Microsoft en Anthropic, kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten of Canada. De doorgifte vindt plaats op basis van adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie (waaronder het EU-US Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Bewaartermijnen

Bestel- en boekhoudgegevens worden bewaard gedurende 5 jaar vanaf het einde van het boekjaar waarop zij betrekking hebben, overeenkomstig de Deense boekhoudwet.
Overige klantgegevens en berichten worden uiterlijk 2 jaar na beëindiging van de klantrelatie verwijderd.
Gegevens voor nieuwsbrieven worden bewaard totdat u zich afmeldt.

Cookies

Wij gebruiken noodzakelijke cookies die ervoor zorgen dat de webshop werkt, bijvoorbeeld voor de winkelwagen en het afrekenen. Met uw toestemming gebruiken wij ook cookies voor statistiek en marketing, onder meer van Google, Meta, Microsoft Clarity, Lucky Orange, ProfitMetrics en Daisycon. Microsoft Clarity en Lucky Orange registreren hoe de website wordt gebruikt, bijvoorbeeld klikken en scrollen, zodat wij de website kunnen verbeteren.

Wij vragen uw toestemming via de cookiebanner van Shopify wanneer u de website voor het eerst bezoekt. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de website.

Beveiliging

Wij beschermen uw gegevens met technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Bestelgegevens worden versleuteld opgeslagen bij Shopify, en alleen medewerkers die dit voor hun werk nodig hebben, hebben toegang.

Leeftijdsgrens

Wij verkopen niet aan personen onder de leeftijdsgrens en verzamelen niet bewust gegevens over kinderen.

Uw rechten

Recht op inzage in de gegevens die wij over u verwerken.
Recht op rectificatie van onjuiste gegevens.
Recht op verwijdering van uw gegevens, tenzij wij verplicht zijn deze te bewaren, bijvoorbeeld op grond van de Deense boekhoudwet.
Recht op beperking van de verwerking.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens, d.w.z. het recht om uw gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat te ontvangen.
Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. U kunt altijd bezwaar maken tegen direct marketing.
Recht om uw toestemming in te trekken. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Neem contact met ons op via support@bottleswithhistory.dk om uw rechten uit te oefenen. Wij antwoorden zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 1 maand.

Klachten

U kunt een klacht over onze verwerking van uw persoonsgegevens indienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw land. U kunt ook een klacht indienen bij Datatilsynet in Denemarken, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefoon +45 33 19 32 00, www.datatilsynet.dk.